اسنپ‌پی
ترب‌پی
قوانین و مقررات
استفاده از وب‌سایت ادلاک و ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش قوانین زیر است. این مقررات برای شفاف‌بودن فرایند خرید و حفظ حقوق خریدار و فروشگاه تنظیم شده‌اند.
ثبت سفارش و موجودی
- اطلاعات محصولات، قیمت و موجودی در سایت نمایش داده می‌شود و ممکن است به‌روزرسانی شود.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن نیست و سفارش پس از تکمیل فرایند پرداخت ثبت می‌شود.
- خریدار موظف است نام، شماره تماس و نشانی گیرنده را به‌درستی وارد کند. مسئولیت تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
- در صورت بروز خطای موجودی یا قیمت، ادلاک موضوع را اطلاع می‌دهد و سفارش با هماهنگی خریدار اصلاح یا مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
پرداخت
پرداخت از طریق گزینه‌های فعال در مرحله پرداخت انجام می‌شود. این گزینه‌ها می‌تواند شامل درگاه بانکی و سرویس‌های پرداخت اقساطی مانند اسنپ‌پی و ترب‌پی باشد. شرایط اعتبار، تعداد اقساط و تأیید نهایی خرید اقساطی توسط ارائه‌دهنده همان سرویس تعیین می‌شود.
اگر مبلغی از حساب کسر شود اما سفارش با موفقیت ثبت نشود، نتیجه تراکنش بررسی خواهد شد. بازگشت وجه بانکی، با توجه به وضعیت تراکنش و چرخه بانکی، ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.
ارسال و تحویل
زمان تحویل اعلام‌شده تقریبی است و از زمان تأیید سفارش محاسبه می‌شود. تعطیلات، شرایط شرکت حمل‌ونقل، وضعیت آب‌وهوا، محدودیت‌های منطقه‌ای یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه می‌تواند باعث تأخیر شود.
گیرنده باید هنگام تحویل، بسته را از نظر آسیب ظاهری بررسی کند. در صورت مشاهده پارگی، ضربه یا آسیب مشهود، موضوع را در کوتاه‌ترین زمان به پشتیبانی ادلاک و شرکت حمل‌کننده اطلاع دهید و تصاویر بسته‌بندی را نگه دارید.
تعویض و مرجوعی
پیش از بازگرداندن هر کالا، صفحه شرایط مرجوعی را مطالعه و درخواست خود را با پشتیبانی هماهنگ کنید. ارسال کالا بدون هماهنگی ممکن است روند بررسی را طولانی کند.
حساب کاربری و نظرات
حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است. نظراتی که شامل توهین، اطلاعات شخصی، تبلیغات یا محتوای مغایر با قوانین باشند ممکن است منتشر نشوند یا ویرایش شوند.
مالکیت محتوا و حریم خصوصی
متن‌ها، تصاویر اختصاصی، نام و نشان ادلاک و سایر محتوای تولیدشده برای این فروشگاه متعلق به ادلاک است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست. نحوه استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
برای پرسش درباره سفارش یا قوانین فروشگاه، از صفحه تماس با ما استفاده کنید.